Onboarding / Inducción para el Rol

Muchas organizaciones reconocen la importancia y los beneficios de los programas de inducción (onboarding) para sus empleados y para sus empresas. Estas empresas diseñan e implementan programas dirigidos a que los empleados nuevos conozcan la empresa y su cultura para que se sientan orgullosos de formar parte de ésta desde el primer día.

Estos programas van más allá de reunir a los empleados nuevos en un lugar y que reciban un número aparentemente interminable de presentaciones cuyo contenido será difícil de recordar. En su lugar, optimizan el impacto potencial de diferentes estrategias para fomentar el aprendizaje de sus empleados.

La inducción es un proceso. Como tal, tiene diferentes fases. Aquí nos enfocaremos en la segunda fase: la inducción para el rol. Esta fase es clave para el desarrollo del empleado, para lograr que al momento de su evaluación el empleado cumpla y para que el empleado comience a demostrar con compromiso por la empresa.

Una vez el empleado adquiere un sentido general de pertenencia en la empresa al terminar la fase general del proceso de inducción, debe conocer lo que necesita hacer y evitar para desempeñarse en su rol exitosamente.

Aquí le presentamos algunas recomendaciones generales para esa segunda fase.

• En la fase de inducción para el rol se comparte información del negocio en mayor detalle en cuanto a lo que se refiere al área o departamento.
• El gerente o supervisor debe definir y aclarar lo que se espera del empleado al igual que sus metas y objetivos y discutir su descripción de puesto. Evite confusiones y malos entendidos.
• Es importante que el empleado se sienta bienvenido, por lo tanto, su llegada no debe ser una sorpresa para los demás. Comunique.
• Un programa de adiestramiento individualizado es crítico para que el empleado adquiera las destrezas específicas que necesitará (por ejemplo, las aplicaciones y sistemas que se usan en la empresa). Evite la sobrecarga de información.
• Un “buddy” de la misma área puede ofrecerle al empleado una perspectiva realista de cómo se trabaja en el área. Selecciónelo cuidadosamente.
• Promueva el “networking” interno.
• Explique la cultura de la empresa desde el punto de vista del nosotros, de su departamento.

Recuerde: Todo empleado debe recibir inducción para su rol aun cuando haya tenido un rol similar en otra organización o su rol haya cambiado dentro de ésta.
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Prepárese para esta etapa, sea aliado de su empresa.